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1.網路訂購

2.電話訂購: 大量訂購或離島地區訂購,請洽02-82863401,客服專員,謝謝!!

 

付款方式說明                                        
1. ATM轉帳 (請務必填寫滙款帳號末五碼,於核款完畢後,安排出貨)                                        
2. 刷卡 (刷卡付款成功後,於核款完畢後,安排出貨)                                                                             
                                        
寄送方式說明                                        
一般宅配 (不含離島,偏遠地區運送時間會再多1-2個工作天)                          
                                        
運費

消費滿2000元,免運費(不含離島) 

商品「一般宅配」服務僅限台灣本島

※ 以下區域不提供宅配到府服務:

  • 金門縣 : 金沙、金湖、金寧、金城、烈嶼、烏坵
  • 連江縣 : 南竿、北竿、莒光、東引
  • 澎湖縣 : 西嶼、湖西、馬公、白沙、望安、七美
  • 臺東縣 : 蘭嶼鄉、綠島

 

訂單相關說明                                        
1.下單核款後於7個工作天內,安排出貨(不含例假日)                                   
2.發票規格 : 兩聯式發票,如發票規格有特殊需求,請於下單時備註於訂單"備註欄"位中,謝謝     

 

退換貨說明

 

【鑑賞期規定】

根據消費者保護法之規定,保捷國際 將提供您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益,此七天供您評估是否購買該商品,並非提供您試用該商品,但提醒您,所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、實體發票、附隨文件或資料的完整性,否則 保捷國際 有權力拒絕您的退貨退款要求。

 

退貨注意事項

  1. 請於到貨後七天鑑賞期(非試用期)內申請退貨,待客服確認並回覆後,於收到貨後十天內將商品寄出。
  2. 客服尚未回覆退貨許可事宜前請勿直接寄回商品,否則將以拒收退回處理,不予受理;寄出運費不另行退款。
  3. 退貨之商品請保持清潔與完整,並連同完整包裝與配件一併寄回。若該商品有贈品,或者退貨後該筆訂單未滿滿額贈之門檻,須將贈品寄回,否將視為以贈品之市售購買。 
  4. 若退貨商品為組合商品,退回其中一件商品,另一件將視作購買單件之原價計算。
  5. 一般退貨郵資為消費者自行負擔,瑕疵品/錯誤商品退貨之郵資由保捷國際全額負擔 
  6. 商品瑕疵或寄錯商品:請您在收到商品3天內告知客服,不需負擔任何運費、手續費,我們將會派請物流收回商品,待我們收到商品後會盡快幫您處理更換正確無瑕疵商品。
  7. 瑕疵定義:衣服破損、大片汙漬、綴飾脫弱…等嚴重狀況
  8. 非瑕疵定義:色差、線頭外露、輕微脫線、釦眼沒開、小於0.3cm汙漬…其他人為瑕疵
  9. 部分商品出廠時鈕釦洞口沒剪開,買家可自行剪開即可,不算暇疵喔
  10. 尺寸不合:尺寸不合請於收到商品 7 天內與客服連絡,並於 3 天內連同訂購單/商品明細(並附註欲更換尺寸)將商品寄回(來回郵資自付)。
  11. 訂購單/商品明細若遺失,煩請寫張紙條放在包裹裡面,提供資訊包含『訂購人、訂單編號、換貨理由、欲更換的商品尺寸』,這樣我們才能更快幫您處理您的訂單,感謝~

退貨& 退款流程

  1. 與客服人員聯絡。客服電話:02-82863401、e-mail:liliy@paofeng.com.tw
  2. 請備妥下列相關資訊:姓名、電話、信箱、訂單單號、品名、付款方式:ATM/信用卡、退款郵局/銀行帳號、退貨原因
  3. 客服人員確認相關信息,並發送確認信件,待收到回傳mail核對確認完成。
  4. 將完整商品連同完整包裝、配件(含贈品)等包裝完成。
  5. 瑕疵/寄錯商品:保捷派請物流取回商品。
  6. 自行退換貨商品:自行寄回或委由保捷派請物流取回商品(來回運費自付)。

退款事項

  1. 若因個人因素、尺寸不合退貨,運費及退款手續費需由買家自行承擔。退貨後原訂單未達免運標準或折扣標準,退款會扣除運費及折扣,未退還發票者需扣除5%稅金。
  2. 如您當初購買時使用信用卡付款,請在填寫表單時在銀行名稱/帳號二個欄位說明您是信用卡付款,我們就會直接幫您做刷退,而不另外退款,謝謝。
  3. 如退回商品非全新有穿過痕跡、香水味、煙味、人為損壞,皆不受理退換貨。退貨請務必將原件、配件一起退回,感謝您的配合。                             

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